Gerade jetzt können Stammgäste kontaktiert werden und Bewertungen ins Gespräch gebracht werden, aber auch Gäste direkt anzusprechen kann erfolgreich sein - ob im persönlichen Gespräch oder durch "technische Hilfsmittel" in der Ferienunterkunft.

Die Schulung wird als Online-Seminar durchgeführt. Sie können also bequem zu Hause an Ihrem PC teilnehmen.

Das Netzwerk lebt von Bildern und der entsprechenden Aussage dahinter. Interssant wird ddas Netzwerk aber vor allem durch die Nutzung der sogenannten #Hashtags, um die Bilder selektierbar und auffindbar zu machen um damit auch als Anfänger die Reichweite zu erhöhen.

Sie Schulung wird als Online-Seminar durchgeführt. Sie können also bequem von zu Hause aus am PC teilnehmen.

• Gäste richtig einschätzen durch richtiges Deuten von Körpersprache und Stimme
• Körpersprache, Stimme und Sprechtechnik als Wirkungsinstrument einsetzen
• Positive Gesprächsführung
• Dem Gast auf Augenhöhe begegnen

Wir empfehlen zur Ergänzung dieses Kurses den Aufbauworkshop am 20.10.2020 zu belegen.

• Gäste richtig einschätzen durch richtiges Deuten von Körpersprache und Stimme
• Körpersprache, Stimme und Sprechtechnik als Wirkungsinstrument einsetzen
• Positive Gesprächsführung
• Dem Gast auf Augenhöhe begegnen

Wir empfehlen zur Ergänzung dieses Kurses den Aufbauworkshop am 20.10.2020 zu belegen.

Google ist aus der Internetwelt längst nicht mehr wegzudenken.

Bei der Google Suche sticht der „Google my Business“ Eintrag den Gästen sofort ins Auge. Er zeigt alle Kontaktdaten, Bilder, Ihre Bewertungen und auch Buchungsmöglichkeiten. Er verlinkt auch direkt auf Ihre Website.

Dieser „Gelbe Seiten Eintrag“ ist kostenlos und kann bei der Suche im Web über den Klick auf Ihr Haus entscheidend sein.

In diesem Online-Seminar sprechen sie mit dem Referenten darüber wie der Eintrag erstellt wird, zu welchen Problemen es dabei kommen kann und worauf Sie inhaltlich besonders achten müssen.

• richtiger Umgang mit Stornierungen
• Bearbeitungsgebühren bei Stornierung
• Onlinebuchungen
• Bewertungen
• Corona - Stornierungen
  und weitere Themen

Bio-Kontrolle in der Gastronomie und Außer-Haus-Verpflegung. Gesetzliche Grundlagen, Ablauf und Aufwand des Bio-Kontrollverfahrens.

Der Urlauber durchlebt unterschiedliche Phasen seines Urlaubes, die mit der Ideenfindung rund um den Urlaub beginnt und über die Auswahl der Ferienunterkunft reicht, dem eigentlichen Urlaub vor Ort bis hin zur Nachbetreuung. Gastgeber können diesen Weg aktiv begleiten und den Urlaubsgästen in allen Phasen "ein gutes Gefühl" geben.

Online-Seminar - So funktioniert es:
Wir senden Ihnen den Link zum gewählten Online-Seminar vor Beginn per Mail zu – für Sie heißt es dann nur draufklicken und los gehts.

• Sie müssen an Ihrem pc nichts installieren.
• Webcam und Mikrofon sind von Vorteil.
• Das Online-Seminar ist live - Sie können über Chat Fragen stellen, die entweder gleich oder nach dem Lehrinhalt beantwortet werden.

Egal ob ein leichtes Frühstück für Geschäftsreisende oder ein ausgiebiges Power-Frühstück für Urlauber - Sie als Gastgeber, sorgen für einen perfekten, genussvollen Start in den Tag

Inhalt des Trainings:

• Aktuelle Ergänzungen zu den Klassikern
• Professionelles Front-Cooking am Frühstücksbuffet
• Powerfrühstück - Energie für den ganzen Tag
• Impulse für ein kreatives und effizientes Frühstücksbuffet
• Der richtige Produktmix für Ihre Gäste
• neue Trends zum Thema Frühstück

Themen und Anwendungen sind unter anderem:

- Eigenschutz und Absichern von Unfällen
- Wundversorgung
- Herz-Kreislauf Versagen, Gebrauch des Defibrilators
- lebensrettende Sofortmaßnahmen wie stabile Seitenlage und
Wiederbelebung
- zahlreiche praktische Übungsmöglichkeiten

Dieser Kurs gilt nicht zum Erwerb des Führerscheins.

Du hast den Schritt in die Welt der sozialen Medien noch nicht gewagt. Dieses Online-Seminar soll dabei helfen, Facebook und seine Funktionen von Grund auf zu verstehen. Der Fokus liegt dabei sowohl auf der bewussten Trennung von privaten und geschäftlichen Inhalten als auch auf der Erstellung optisch ansprechender Inhalte.

Inhalte:
* Grundlegende Funktionen von Facebook verstehen
* Facebook PRIVAT als Informationsquelle korrekt nutzen
* Erstellen einer Business Seite für meinen Betrieb
* Finden, Teilen und Erstellen eigener Inhalte

Online-Seminar - So funktioniert es:
Wir senden Ihnen den Link zum gewählten Online-Seminar vor Beginn per Mail zu – für Sie heißt es dann nur draufklicken und los gehts.

• Sie müssen an Ihrem pc nichts installieren.
• Webcam und Mikrofon sind von Vorteil.
• Das Online-Seminar ist live - Sie können über Chat Fragen stellen, die entweder gleich oder nach dem Lehrinhalt beantwortet werden.

Lernen die Mitarbeitenden die grundlegenden Werte ihrer Tätigkeit zu verstehen, wird das Selbstbild gestärkt: sie wissen, sie tragen massgeblich zum Wohlfühlen der Gäste bei.

Sie sollen daher für Servicequalität und Gästezufriedenheit im täglichen Kontakt sensibilisiert werden.

Das Seminar vermittelt die Grundlagen zum serviceorientierten Umgang mit dem Gast sowie das Wissen um effektive und fachlich korrekte Reinigungsabläufe.

Jeder Raum benötigt Pflege, muss oder soll geputzt werden, Arbeiten, welche nicht immer mit grosser Begeisterung angepackt werden.

Sie erfahren wie die Arbeit mit Lust und Freude einfacher und schneller angepackt werden kann.

Kurz: mit wenig Aufwand viel erreichen!
Linda Thomas gewinnt diesem „banalen Tun“ neue Dimensionen ab.

• Erfahrungen im Transfer der Kompetenzen in den Alltag
• Zielführender Umgang mit schwierigen Gästen
• Gesprächsführung bei Beschwerden

Dieser Kurs ist nur nach Belegung des Basiskurses am 24.09.2020 im Kleinwalsertal, oder am 25.09.2020 in Oberstdorf, möglich!