

Gemeinsam mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern erarbeiten wir theoretische Grundlagen – bewährte Modelle, Konzepte und Theorien. Diese werden durch praxisnahe Übungen und spielerisches Ausprobieren erlebbar gemacht. So entstehen wertvolle Erkenntnisse und echte Aha-Momente.
Schulungsziele:
• Vermittlung von Basiswissen für einen aufmerksamen und gastorientierten Service
• Sicheres, routiniertes und zügiges Arbeiten im Service
• Professioneller Umgang mit Gästen und Beschwerden
• Sicherheit im Beratungs- und Verkaufsgespräch
• Effiziente und zeitsparende Arbeitsorganisation
• Training von Trage-, Abräum- und Serviertechniken