Kunden von heute sind anspruchsvoll, sie vergleichen und bewerten Angebote, bevor sie sie auswählen. Und auch das hat sich geändert: ein enttäuschter Gast kann sein Urteil problemlos der ganzen Welt kundtun. Das Internet macht es möglich. Deshalb ist der Preis allein nicht mehr ausschlaggebend, immer mehr geht es darum, uneingeschränkte Qualität zu bieten.

• Was ist Qualität?
• Die Erwartungen der Gäste
• Trends und Marktentwicklung
• Zielgruppen und Preissegmente

Bitte beachtet, dass das Online-Seminar über zwei Vormittage verteilt wird. Teil 1 findet am 24. April und Teil 2 am 29. April statt. Die Teile können einzeln besucht werden, jedoch empfehlen wir die Teilnahme an beiden Teilen für ein umfassendes Seminarerlebnis.

Prof. Dr. Brenner wird die wichtigsten Punkte zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) erläutern, um den Teilnehmern eine klare Vorstellung davon zu geben, was bei der Erstellung und Anwendung zu berücksichtigen ist.
Der Gastaufnahmevertrag steht im Fokus, wobei Prof. Dr. Brenner die entscheidenden Punkte hervorheben wird, die in diesem Vertrag enthalten sein müssen, um rechtliche Sicherheit zu gewährleisten. Des Weiteren wird er sich eingehend mit dem Thema Stornobedingungen und deren Auswirkung auseinandersetzen, insbesondere bezüglich Anzahlungen und Bearbeitungsgebühren, um Wege aufzuzeigen, wie sich Gastgeber:innen effektiv absichern können.
Ein weiterer Schwerpunkt des Vortrags liegt auf den aktuell rechtlichen Aspekten des Gäste-WLANs. Die Teilnehmer erhalten somit wieder einmal fundierte Einblicke in die juristischen Herausforderungen bei der Gästebeherbergung und können so von Prof. Dr. Brenners umfangreichem Fachwissen profitieren.

• AGBs – was sollte ich berücksichtigen?
• Gastaufnahmevertrag – welche Punkte müssen beinhaltet sein?
• Storno (Anzahlung, Bearbeitungsgebühr …) – wie kann ich mich absichern?
• GästeWLAN – Was ist zu beachten?

und weitere Punkte.

Kunden von heute sind anspruchsvoll, sie vergleichen und bewerten Angebote, bevor sie sie auswählen. Und auch das hat sich geändert: ein enttäuschter Gast kann sein Urteil problemlos der ganzen Welt kundtun. Das Internet macht es möglich. Deshalb ist der Preis allein nicht mehr ausschlaggebend, immer mehr geht es darum, uneingeschränkte Qualität zu bieten.

• Zielgruppen und Preissegmente
• Stärken- und Schwächen-Profil als Grundlage des Marketings
• Das eigene Profil finden und stärken
• Die Software: Der menschliche Faktor

Bitte beachtet, dass das Online-Seminar über zwei Vormittage verteilt wird. Teil 1 findet am 24. April und Teil 2 am 29. April statt. Die Teile können einzeln besucht werden, jedoch empfehlen wir die Teilnahme an beiden Teilen für ein umfassendes Seminarerlebnis.

Wir starten mit inspirierenden Instagram-Erfolgsgeschichten und tauchen dann in die Kunst des Storytellings ein, begleitet von praktischen Übungen. In den Insta Stories erfahren wir nicht nur technische Funktionen, sondern üben auch, ansprechende Stories zu erstellen.

Der Workshop beleuchtet zudem technische Aspekte von Insta, zeigt, wie man effektive Beiträge erstellt, und gibt Einblicke in die Algorithmen. Wir werden auch die rechtlichen Aspekte im Onlinerecht durchgehen.

Ein Highlight wird das Erkunden von Wettbewerbern und das Präsentieren von Best Practices sein.

THEMENGEBIETE IM ÜBERBLICK:

- Technische Funktionen von Instagram
- Storytelling & Erfolgsgeschichten
- Instagram inkl. Stories & Reels + Übungen
- Muss-Faktoren im Onlinerecht
- Praxisübungen: „Wie erstelle ich einen Beitrag“ „Wie erstelle ich eine
Story?“ & Best Practice Beispiele